[BBC] '1500만분의 1' 행사로 인한 항공 교통 대란

BBC 기사를 번역기로 번역한 포스팅입니다.
원문 기사는 아래의 링크를 확인하세요.
https://www.bbc.co.uk/news/business-66723586

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• 작성자 : Katy Austin Transport correspondent
• 작성일 : Wed, 06 Sep 2023 06:36:33 GMT

 

영국의 항공 교통 관제 시스템은 8월 은행 휴일에 "1,500만 분의 1" 행사로 다운되었다고 영국의 상사가 말했습니다.

이 시스템은 비행 계획에 대해 매우 이례적으로 중복된 "마커"를 받은 후 자체적으로 작동을 중단했습니다.

은행 휴일인 8월 28일과 그 다음날에 수백 편의 항공편이 지연되거나 취소되었습니다.

영국의 항공 교통 서비스를 관리하는 회사인 나츠는 이런 일은 이전에 없었던 일이라고 말했습니다.

새로 공개된 세부 정보를 통해 영국 항공 교통 관제 시스템의 일부가 어떻게 극히 드문 오류 후 단 몇 초 만에 자동으로 작동을 중단했는지가 밝혀졌습니다.

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Nats의 최고 경영자인 Martin Rolfe는 시스템이 "처리할 수 없는 데이터를 수신할 때 안전하게 실패하는 것과 같은, 설계된 작업을 수행했다"고 말했습니다.

그는 이것을 "우리가 받은 1,500만 분의 1의 비행 계획"이라고 표현했는데, 이것은 엔지니어들이 그들이 익숙하지 않은 상황을 해결하는 데 몇 시간이 걸렸다는 것을 의미합니다.

예전에 전미항공교통국으로 알려졌던 나츠는 이번 사태가 재발하지 않도록 조치를 취했다고 말했습니다.

영국의 항공규제기관인 민간항공청(CAA)도 독자적인 검토를 발표했으며, 몇 달 내로 보고할 것으로 예상됩니다. 감사원은 나츠가 "법령 및 면허 의무"를 위반했다면 조치를 취할 수 있다고 말했습니다.

Nats는 수요일 발간된 최초 보고서에서 8월 28일 08시 32분에 시스템이 그날 늦게 영국 영공을 통과할 예정인 비행의 세부사항을 받았다고 말했습니다.

항공사는 모든 비행 경로를 국가 관제 센터에 제출하며, 이러한 경로는 영국 영공을 감독하는 Nats 관제사와 자동으로 공유해야 합니다.

시스템은 계획된 경로를 따라 있는 두 개의 표지가 다른 장소에 있음에도 불구하고 같은 이름을 가진 것을 감지했습니다. 결과적으로, 그것은 비행 계획의 영국 부분을 이해할 수 없었습니다.

이로 인해 시스템이 안전상의 이유로 자동으로 작동을 중지하게 되어 잘못된 정보가 Nats의 항공 교통 관제사에게 전달되지 않았습니다. 백업 시스템도 마찬가지로 작업을 수행했습니다.

이것은 20초만에 펼쳐졌습니다.

엔지니어들은 이 문제를 해결하기 위해 애를 썼고, 제조업체를 불러 도움을 요청했습니다.

롤프 씨는 이 소프트웨어가 5년 동안 운영되어 온 1,500만 건 이상의 비행 계획을 처리한 이래 처음으로 이런 일이 발생했다고 말했습니다.

비행기와 승무원들이 자리를 비우고 대부분의 항공편이 이미 예약된 상황에서, 많은 사람들은 보통 여행의 중요한 날인 은행 휴일에 외국에 갇혀 집에 도착하기까지 오랜 기다림에 직면하고 있음을 알게 되었습니다.

지난주와 마찬가지로 항공사들은 밀린 업무를 정리하기 위해 추가 항공편을 취항했습니다.

하지만 어떻게 하나의 비행 계획이 그렇게 큰 혼란을 일으킬 수 있는지에 대해서는 의문이 남아 있습니다.

그 동안, 비행 계획은 수동으로 처리되어야 했고, 그것은 처리할 수 있는 숫자에 제한이 가해졌다는 것을 의미했습니다.

한때는 보통 400개에서 시간당 60개만 처리할 수 있었습니다.

이 시스템은 BST 14:30 직전에 다시 온라인 상태가 되었습니다. 18:00이 넘어서야 항공 교통에 대한 제한이 완전히 사라졌습니다.

Nats는 소프트웨어 업데이트는 동일한 일이 다시 발생할 경우 시스템이 이전과 같은 방식으로 더 이상 반응하지 않을 것임을 의미한다고 말합니다.

나츠와 CAA는 안전성이 훼손된 적이 없다고 말합니다.

Nats 보고서는 또한 8월 28일 영국 영공에서 운항된 항공편이 예상보다 2,000편(또는 25%) 적은 5,592편이라고 유로 관제 데이터를 인용하고 있습니다. 여기에는 취소된 항공편과 영국 영공을 피한 항공편이 포함됩니다.

Nats는 월요일에만 약 1,500건의 취소가 있었던 것으로 보고 있습니다.

영국에 취항하는 모든 항공사가 영향을 받았습니다.

정전이 4시간 미만 지속되었음에도 불구하고, 노크온 효과는 며칠 동안 지속되었습니다.

CAA는 무엇이 잘못되었는지 자세히 설명한 Nats의 보고서를 평가한 후 "이러한 성격의 시스템은 전 세계에서 사용되고 있으며 이러한 시나리오는 이전에 경험한 적이 없습니다."라고 밝혔습니다.

CAA는 이 사건이 "이제는 이해되었으며 재발할 경우 항공 시스템에 아무런 영향을 미치지 않고 신속하게 해결될 것"이라고 말했습니다.