BBC 기사를 번역기로 번역한 포스팅입니다.
원문 기사는 아래의 링크를 확인하세요.
https://www.bbc.co.uk/news/business-66905403
- 작성자 : Emma Simpson Business correspondent,
- 작성일 : Mon, 25 Sep 2023 06:22:38 GMT
영국과 아일랜드의 알디 사장에 따르면 생활비 위기가 쇼핑 습관을 영원히 바꾸어 놓았다고 합니다.
자일스 헐리 씨는 쇼핑객들이 그 어느 때보다 더 많은 라벨 제품을 구입하고 있으며, 이것이 지속될 것으로 기대하고 있다고 말했습니다.
쇼핑객들이 돈을 아끼려고 노력하면서 더 저렴한 슈퍼마켓 자체 상표 제품군이 호황을 누리고 있습니다.
알디는 지난해 모리슨스를 제치고 영국에서 네 번째로 큰 슈퍼마켓으로 올라섰습니다. 경쟁사인 리들트와 함께 올해 가장 빠른 성장세를 보이고 있습니다.
슈퍼마켓의 이름으로 판매되는 상품들은 이제 구매자들이 구매하는 모든 것의 반 이상을 가치로 구성합니다.
헐리 씨는 "물량 기준으로 보면 이 수치는 훨씬 더 커졌고, 현재 자체 라벨 제품은 브랜드 제품의 두 배에 달하는 성장률을 보이고 있습니다."라고 말합니다. "왜 [쇼핑객들이] 다시 돌아갔을까요?"
알디와 리들이 판매하는 대부분의 제품은 자체 라벨입니다.
그는 알디가 지난 12개월 동안 100만 명에 가까운 고객을 추가했으며 현재 영국 가구의 3분의 2가 이 체인점에서 쇼핑을 하고 있다고 말했습니다.
알디는 2022년 12월 말까지 올해 재무 결과를 발표했습니다.
영국의 매출은 약 20억 파운드 증가한 155억 파운드를 기록했고, 영업이익도 1억 7,870만 파운드로 전년의 거의 3배에 달했습니다.
다른 대형 슈퍼마켓들은 수익이 줄었다고 보고했습니다. 리들은 매년 적자를 냈습니다.
알디는 이번 증가가 코로나 관련 비용이 크게 발생한 후 이익률이 11년 만에 최저치인 0.4%로 떨어진 이례적인 전년 때문이라고 밝혔습니다.
헐리 씨는 "소매상의 마진이 극도로 빠듯하며 우리도 예외가 아니라는 점을 강조하는 것이 정말 중요합니다."라고 말했습니다.
기업이 제품으로 벌어들이는 돈을 비용과 비용으로 환산한 수치인 이익률은 지난해 1.2%였습니다.
헐리 씨는 "알디 매장에서 소비되는 1파운드당 1페니가 조금 넘는 금액입니다."라고 지적합니다.
Aldi는 현재 이전 1200개에서 1500개의 영국 매장을 보유한다는 장기 목표를 세웠습니다.
이달 초 워킹에 1000호점을 열었고 향후 2년간 영국에 14억 파운드를 더 투자할 계획입니다.
그러나 특히 영국과 런던의 남동쪽에서 적절한 장소를 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다.
그리고 이 생활비 위기가 끝나면 쇼핑객들은 알디에게 계속 충성할 것인가요?
일부 부유한 쇼핑객들은 다시 "거래"를 하기로 결정할 수도 있습니다.
소매 전문가인 캐서린 셔틀워스는 브랜드들이 식품과 음료 분야에서 혁신의 생명선이지만, 그들의 제품들이 더 많은 비용을 지불할 가치가 있다는 것을 소비자들에게 설득하기 위해 마케팅 캠페인을 통해 열심히 노력해야 할 것이라고 생각합니다.
"슈퍼마켓의 로열티 카드 가격 체계는 브랜드 참여를 장려할 것이며 브랜드들은 우리가 브랜드로 다시 거래할 수 있도록 하기 위해 매주 수백만 명의 쇼핑객들에게 그들의 상품을 선보이는 데 매우 열심일 것입니다."
예를 들어, 이번 달 초 세인즈베리는 하인즈 브랜드의 모든 제품에 대해 50% 할인된 가격으로 Henz 카드를 제공했습니다.
하지만 셔틀워스 씨는 생계비 위기 동안 우리의 "삼엄한 접근법"이 곧 사라지지는 않을 것이라고 믿고 있습니다.
"할인 쇼핑은 더 이상 알디와 리들 할인점에 전화조차 하지 않을 정도로 고객들이 선택할 수 있는 슈퍼마켓입니다
레스터 외곽에 있는 알디 매장을 방문한 자일스 헐리는 에너지를 절약하기 위해 대부분의 신선한 제품에 칠도어를 설치하는 등 새로운 아이디어를 테스트하고 있는 가운데, 알디가 이제 "정점 붕괴"에 이르렀다는 업계 일각의 제안을 일축했습니다
"여기 영국에서는 우리의 제안에 대한 엄청난 수요가 있습니다. 저는 종종 고객들이 제게 Aldi 매장을 자신들의 마을이나 지역사회로 와달라고 편지를 씁니다."
"우리는 엄청난 야망을 가지고 있습니다."
그의 진언은 알디가 "절대로 가격에 지지 않을 것"이라는 것입니다
하지만 더 큰 경쟁자들은 알디도 리들도 자신들의 방식대로 모든 것을 갖는 것을 허용하지 않고 있습니다.
테스코와 세인즈베리가 운영하는 알디 가격 매칭 제도로 슈퍼마켓 통로의 경쟁은 그 어느 때보다 치열합니다.
통계청에 따르면, 식품 가격 인플레이션은 현재 완화되고 있지만, 8월까지 전년 대비 13.6% 증가하며 완강하게 높은 수준을 유지하고 있습니다.
슈퍼마켓들은 지난 몇 달 동안 다양한 상품의 가격을 인하해 왔습니다.
알디의 헐리 씨는 고객들이 중기적으로 가격 인하를 계속할 것이지만 상품 가격, 에너지, 연료 가격 등 지난 2년간 얼마나 변동성이 있었는지를 감안할 때 미래는 판단하기가 훨씬 더 어려웠다고 말했습니다.
"그 변동성은 여전히 계속되고 있습니다."
셔틀워스 씨는 알디의 핵심은 "그들의 뜨개질을 고수하는 것"과 경쟁사들과의 가격 차이를 유지하는 것이라고 말합니다. 이는 곧 이윤을 줄이고 가능한 한 많은 물량을 확보해야 한다는 것을 의미합니다.
개인사업자로서 장기적인 안목을 가질 여유가 있다고 말합니다.
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