[뉴욕타임즈] 그녀는 트위터에서 일했다. 그리고 그녀는 일론 머스크에게 트위터를 했다.

뉴욕타임즈의 기사를 번역기로 번역한 포스팅입니다.
원문 기사는 아래의 링크를 확인하세요.

https://www.nytimes.com/2022/12/23/style/twitter-elon-musk-sasha-solomon.html

She Worked for Twitter. Then She Tweeted at Elon Musk.

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작성자 : Katherine Rosman

작성일 : Fri, 23 Dec 2022 23:46:34 +0000

 

 

근무일 중간에, 오리건 주 포틀랜드에 사는 34세의 소프트웨어 엔지니어인 사샤 솔로몬은 그녀의 프렌치 불독인 보스워스를 목줄에 매고 잎이 무성한 거리를 걸어 가장 좋아하는 커피숍으로 갔다. 그것은 평범한 11월 오후처럼 보였고, 혹은 변덕스러운 새 주인 엘론 머스크 아래 트위터에서 일하는 누군가에게는 평범해 보였다. 솔로몬 씨는 자신을 위한 라떼와 남편을 위한 크림이 들어간 드립 커피를 주문했다. 그리고 나서 그녀와 보스워스는 집으로 돌아갔다. 거실 소파에 앉아 컴퓨터 앞에 앉아 슬랙의 최신 메시지를 확인하려 했지만 계정이 잠겨 있었다. 그리고 나서 그녀는 직장 이메일 계정을 끌어올렸거나, 그러려고 했다. 또한 잠겨 있습니다. 그녀는 자신의 개인 이메일 계정에 로그인했고 트위터의 인사 담당자로부터 받은 편지함에서 무언가를 보았다. 솔로몬은 "당신의 최근 행동은 회사 정책을 위반했습니다,"라고 이메일에 말했다. 그녀는 최근 인터뷰에서 "이제 여기서 일하지 않는 것 같다"고 회상하면서 남편을 향해 말했다.

이로써 솔로몬 씨는 올해 트위터를 이용해 근무하던 기관들을 떠맡은 뒤 일자리를 잃은 소수의 미디어 산업 직원들의 일부가 됐다. 솔로몬 씨의 경우, 그녀는 일련의 트윗에서 상사에게 직접 도전했습니다. 그녀는 그 트윗들이 그녀의 일자리를 잃게 만든 것인지, 아니면 그녀가 머스크가 10월에 회사의 소유권을 장악한 직후 시작된 해고에서 해고된 약 3,700명의 트위터 직원들 중 한 명일 뿐인지 확신할 수 없다고 말했다. 솔로몬은 아이다호주 쿠어 달렌 외곽에서 자랐을 때, 억만장자와 얽히고설킨 것은 말할 것도 없고, 자신이 마퀴 회사에서 일하게 될 것이라고는 상상도 하지 못했다고 그녀는 말했다. 아이다호 대학에서 컴퓨터 과학과 수학을 공부하는 동안에도 그녀는 영원히 고향에 머물 것이라고 생각했다고 그녀는 말했다. 하지만 그 후 한 친구가 샌프란시스코에 있는 기술 회사에 취직을 했고 그녀에게 그곳에서 일자리를 찾으라고 제안했다. 솔로몬 씨는 베이 에어리어 스타트업에 고용되었고 곧 미디엄에서 소프트웨어 엔지니어로 일을 시작했습니다. 2018년 12월, 그녀는 트위터에서 일하기 시작했다. 그녀는 플랫폼의 디지털 인프라를 감독하는 소위 핵심 서비스 그룹에 합류했다. 그녀의 특기는 트위터의 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스의 중심에 있는 쿼리 언어인 GraphQL이었다. 잠시 후, 솔로몬 씨는 행사와 회의에서 트위터를 대표하고 있었다고 그녀는 말했다. "저는 많은 대중 연설을 하기 시작했습니다," 라고 그녀가 말했습니다. 2020년 10월, 그녀는 트위터에서 일하던 남편 마이크 솔로몬과 함께 원격 근무 허가를 받고 샌프란시스코에서 포틀랜드로 이사했다. 올해 초, 그녀는 약 10명의 엔지니어를 맡게 된 매니저로 승진했다고 말했다. "저는 성장할 기회가 많았습니다," 라고 솔로몬이 말했습니다. 그녀는 회사의 직장 문화를 좋아했다. "트위터는 항상 개방적인 표현에 관한 것이었습니다," 라고 그녀가 말했습니다. "내부적으로, 우리는 항상 매우 목소리를 높였습니다. 할 말이 있으면 파장을 걱정할 필요가 없다고 말했다.

 

솔로몬 씨는 어리석음, 불손함, 그리고 간절함의 표준 혼합물로 자신의 트위터 피드를 채웠습니다. 올해 초, 그녀는 다이어트 콜라에 관한 사랑 노래 가사, 르네상스 박람회를 위해 옷을 입은 자신과 남편의 사진, 그리고 트위터 구직 링크를 게시했다.

4월에 머스크는 트위터를 사고 싶다고 발표했다. 솔로몬 씨는 트윗을 통해 소유권의 잠재적인 변화에 대한 불만을 내비쳤습니다. 그 안에는 그녀의 평소 커피숍 사진이 포함되어 있었고, 창문에는 직원 회의 때문에 문을 닫았다는 팻말이 있었다. 솔로몬 씨는 "그도 내가 가장 좋아하는 커피숍을 사지 않는 것이 좋겠다"고 썼다. 몇 주 후, 머스크는 회사 이사회와 합의에 도달했습니다. 이 거래에 대한 그의 첫 공식 논평 중 하나에서 그는 도널드 J 전 대통령에 대한 "영구적 금지"를 철회할 것이라고 발표했다. 트위터에서 트럼프. 자신을 "언론의 자유 절대주의자"라고 묘사한 머스크는 또한 "언론의 자유가 의미하기 때문에" 자신의 비판자들이 트위터에 남기를 바란다고 말했다. 솔로몬 여사는 머스크가 매각에서 손을 떼려 하고 트위터 이사회에 모욕을 가했을 때인 여름 내내 거래에 대해 대부분 침묵했다. 10월 27일, 마침내 매각이 완료되었다. 솔로몬 씨는 트윗으로 대답했습니다. "크크크크크크크크크크크. 다음날, 그녀의 직장 생활은 바뀌기 시작했다. 그녀는 머스크가 원하는 일에 우선순위를 두고 있다는 간접적인 소문을 들었지만 그녀와 그녀의 동료들은 새 지도부와 거의 또는 전혀 교류하지 않았다고 말했다. 솔로몬은 "통신이 전혀 없었고 시야도 확보되지 않았다"고 말했다.

 

11월 초, 트위터의 약 7,500명의 직원들은 일반적인 주소로부터 "트위터를 건강한 길로 만들기 위한 노력으로, 우리는 우리의 글로벌 인력을 줄이는 어려운 과정을 겪을 것이다."라는 짧은 이메일을 받았다. 쪽지에는 "트위터"라는 서명이 붙어 있었다. 11월 3일, 그 회사의 일부 사람들은 그들이 다음날 해고될 것이라는 것을 알리는 이메일을 받았다. 그날 밤, 솔로몬 씨와 그녀의 남편 그리고 몇몇 동료들은 클린턴 스트리트에 있는 라운지인 도츠 카페 포틀랜드로 향했다. 그녀는 전화기가 탁자 위에 놓여 있었다고 말했다. 직장 친구들이 이야기할 때, 그들은 런던, 시애틀, 샌프란시스코에 있는 동료들과 시그널 앱에서 채팅에 참여하면서 그들의 전화기를 두드렸다. 솔로몬은 "맞았다"와 같은 메시지들이 화면을 가로질러 날아다녔다고 회상했다. "당신은 당신의 동료들이 파리처럼 쓰러지는 것을 보고 있었어요,"라고 그녀는 말했다. 다음 날 오후까지 그녀의 10여명의 엔지니어들로 구성된 팀은 4명으로 줄었다. 솔로몬 씨와 그녀의 남편은 해고의 라운드에서 살아남았다. 그 다음 주, 그녀는 머스크 씨나 새로운 경영진의 추가 지시를 기다렸다고 회상했다. 그녀는 직원들에게 원격 근무가 더 이상 허용되지 않을 것이라고 경고하는 이메일을 제외하고는 아무것도 오지 않았다고 말했다. 많은 직원들은 머스크가 1억 명 이상의 팔로워들에게 회사 사업에 대해 자주 글을 올린 그의 트위터 피드를 보면서 그의 우선순위를 알게 되었다. 11월 5일, 그는 플랫폼의 검색 기능에 대해 불평했다: "트위터에서 검색하면 98년 인포섹이 생각난다! 그것은 또한 곧 훨씬 더 나아질 것입니다,"라고 그는 썼다. 같은 날 그는 트위터에 "트위터는 곧 트윗에 긴 형식의 텍스트를 첨부할 수 있는 기능을 추가해 메모장 스크린샷의 부조리를 끝낼 것"이라고 말했다. 그것은 솔로몬 씨와 그녀의 많은 동료들이 내부적으로 들은 것 이상이었다. "라디오 침묵"이라고 그녀가 말했다. 그녀는 트위터에서 자신의 좌절감을 표출하기 시작했다. 이런 맥락에서 그녀의 첫 번째 트윗 중 하나는 머스크가 트위터 사용자에 대한 새로운 규칙을 트윗으로 발표한 직후인 11월 6일에 나왔다. 그는 "이름을 변경하면 확인된 체크 표시가 일시적으로 손실될 것"이라고 썼다. 그는 트위터의 많은 사람들이 머스크의 이름을 변형하여 이름을 바꾼 후에 그 메시지를 올렸는데, 그들 중 대부분은 조롱했습니다.

새로운 정책에 동조하여 솔로몬 씨는 트위터에 "완전한 법적 이름만"이라고 적었다. 그녀는 "예를 들어 내 전체 법적 이름은 'sach @ the hell site'이지만 트위터 이름을 'sach @ the combination hell site dumpster fire'로 변경하려면 법적 이름 변경 증명을 제출해야 한다"고 덧붙였다. 11월 10일, 회사의 변화에 대한 일주일 간의 빈번한 회의 동안, 솔로몬은 다음과 같이 트윗했다. "우리는 사기가 개선될 때까지 매일 여러 차례 올타임 일정을 잡을 것입니다." 11월 13일 머스크가 트위터의 프로그래밍 인프라를 비판했을 때 그녀 자신의 사기는 향상되지 않았다: "나는 트위터가 많은 나라에서 매우 느린 것에 대해 사과하고 싶다"라고 그는 썼다. "앱은 단지 홈 타임라인을 렌더링하기 위해 1000개 이상의 잘못 배치된 RPC를 수행하고 있습니다!"

 

데이터 통신 용어인 "원격 프로시저 호출"을 의미하는 RPC 배치는 솔로몬 씨와 그녀의 팀의 작업과 직접적으로 관련이 있습니다. 한 인터뷰에서 그녀는 머스크의 트윗이 그녀의 관점에서 부정확하다고 말했다. 일부 국가에서 트위터 앱이 느리면 "그가 말한 이유 때문이 아니다. 만약 그가 저나 제 팀에게 와서 '이게 어떻게 작동하는 거죠?'라고 말했다면 우리는 그것을 설명했을 것입니다." 솔로몬 여사는 상사의 발언이 트위터의 디지털 인프라(사내에서 '인프라'로 알려진)를 유지하는 직원들을 향해 "파악"을 한 것으로 해석했다고 덧붙였다. 그녀는 "너무 화가 나서 그냥 넘어갈 수 없었다"고 말했다.

그녀는 "잘못 배치된 RPC"를 언급한 머스크의 게시물을 리트윗하고 자신의 논평을 추가하여 그에게 직접 연설했습니다. 솔로몬 씨는 "당신은 인프라의 거의 전부를 해고하고 우리가 배치하는 방법에 대해 건방진 말을 한 것이 아니다"라고 썼다. "graphql이 어떻게 작동하는지 배우기 위해 노력한 것처럼." 3분 후, 그녀는 두 번의 욕설을 포함한 두 번째 트윗을 추가했다. 그 글에서 그녀는 머스크에게 "당신이 해고한 사람들을 재취업시키기 위해 앞다퉈 노력하는 동안" 트위터의 인프라 담당자들을 비판할 권리가 없다고 말했다. "그것은 약간 충동적이었습니다,"라고 그녀는 말했다. 이 트윗들은 수천 개의 좋아요와 리트윗과 함께 많은 관심을 끌었고, 솔로몬 씨를 트위터에서 오늘의 주인공이 될 위험에 처하게 했다. 다음날 그녀는 보즈워스를 커피숍으로 걸어간 후 직장 이메일과 슬랙 계정이 잠겨 있는 자신을 발견했다. '보스주의의 귀환' 유명 언론사의 근로자들이 그들의 고용주들의 성차별적이고 인종차별적이거나 다른 불공정한 관행에 대한 불만을 트위터에 공개하고 여전히 그들의 직업을 유지할 수 있었던 것이다. 그 시간은 지나간 것 같다. 2022년 일부 고용주가 한때 트위스트 블로우 직원들에게 확장했던 상대적 관용이 약화됐다. 솔로몬 씨가 공개 토론회에서 머스크 씨에게 도전하기 전에, 미디어에서 일했던 두 사람, 즉 뉴요커 잡지의 기록 보관자인 에린 오버비와 워싱턴 포스트의 기자 펠리시아 손메즈는 그들의 고용주들의 직장 문화에 대해 반복적으로 글을 올리면서 많은 트위터 팔로워를 얻었다. 오버비 씨는 그 잡지에 임금 불평등과 다양성 문제와 다른 직장 문제에 대한 스레드를 게시했다. 2022년 7월, 그녀는 트위터를 통해 해고되었다고 말했다. 오버비 씨는 이 기사에 대한 논평 요청에 응답하지 않았습니다. 뉴요커는 논평을 거부했다.

 

손메즈 씨는 트위터를 사용하여 포스트의 소셜 미디어 정책과 직장 문화의 다른 측면을 비판했습니다. 그녀는 6월에 "불복종"과 "직장의 공동성과 포괄성에 대한 포스트의 기준을 위반"하는 이메일을 통해 해고되었다. 손메즈 씨와 포스트는 논평을 거부했다.

문화적 규범의 변화에 대해 기업들에게 조언하는 로스앤젤레스의 컨설팅 회사 컬티크의 린다 옹에 따르면, 일부 미디어 회사들의 힘의 균형이 바뀌는 가운데, 손메즈와 오버비는 소셜 미디어 청중들에게 그들의 우려를 전달하고 있었다. 옹씨는 "미투 시대, 코로나 초기, 조지 플로이드가 살해된 후 많은 관심을 얻은 직원 권한 부여 운동이 있었다"고 말했다. "하지만 지금은 인플레이션이 높고, 가능한 경기 침체가 다가오고 있으며, 기업들에 대한 압박이 있다. 일론 머스크는 구식 자본주의를 두 배로 줄인 이것의 포스터 소년입니다." 그녀는 "'직장주의'는 직원들로부터 권력을 되찾는 최고 경영자 스위트의 상승인 'C-Suite'가 직원들로부터 권력을 되찾는 것이다. 오버비 씨와 마찬가지로, 솔로몬 씨는 11월 14일 자신의 게시물 때문에 "롤은 해고되었다"는 자신의 소식을 자신의 실직을 촉진했을 수도 있는 바로 그 매체에서 공유했다. 그녀는 "내가 전에 말했고 다시 말할 거야, 엘론, 내 엉덩이에 키스해."라고 덧붙였다.

 

그녀는 최근 자신의 트윗을 반성하며 "나는 약간 짜다"고 말했다. 다음날 아침, 솔로몬의 남편은 트위터에서 온 이메일에 눈을 떴습니다. "당신의 최근 행동은 회사 정책을 위반했습니다,"라고 그것은 말했다. 그는 더 이상의 설명도 없이 직장에서 쫓겨났다. (그는 머스크 씨에게 트윗하지 않았다.) 이날 오후 친구가 솔로몬 양에게 문자를 보내 170만 명의 팔로워를 보유하고 주류 언론사 직원들을 조롱하는 것으로 알려진 '립스 오브 틱톡' 계정이 솔로몬 양의 최신 게시물 스크린샷을 공유했다는 사실을 알려줬다. 머스크 씨는 트위터에서 틱톡 트윗의 립스에 답했을 때 솔로몬 씨에게 연설하는 것처럼 보였다. 그는 "어른들이 투렛을 일으킨 비극적인 사례"라고 썼다. 솔로몬 씨는 그에게 대답했습니다. "훌륭한 챔피언입니다." 솔로몬 씨는 트위터에서 자신의 트윗 때문에 해고됐다고 밝혔음에도 불구하고 "회사 정책을 위반했다"는 이메일 외에 어떤 설명도 받지 못했다는 점에서 해고 이유를 확신할 수 없다고 말했다. 약 100명의 전직 트위터 직원들과 함께 솔로몬 씨는 노동 변호사 섀넌 리스 리오단에 의해 대리되고 있다. 화요일에 리스 리오단 씨는 솔로몬 씨를 포함한 전직 트위터 직원들을 대신하여 "중재 요구"를 제출했는데, 솔로몬 씨는 퇴직금과 민간 중재인과 해결해야 하는 기타 혜택을 받을 자격이 있다고 말합니다.

결과가 어떻든, 솔로몬 씨는 이제 아이다호에서 컴퓨터 과학을 공부하던 시절에는 상상도 할 수 없었던 직업에서 벗어났다는 것을 알게 되었습니다. 그녀는 "그런 직업을 갖는 것은 저에게 큰 일이었습니다,"라고 말했다. "젊은 내 자신은 망연자실했을 것이다. 내가 자랐을 때, 해고당했다는 것은 네가 일을 잘 못한다는 것을 의미했다." 하지만 그녀는 그 트윗들을 후회하지 않는다. "저는 일어난 일에도 불구하고 제가 한 일에 대해 기분이 좋습니다," 라고 그녀가 말했습니다. "사람들에게 책임을 묻는 것은 중요하다고 느껴집니다."