[BBC] 맥도날드의 매니저는 '내 앞에서 자신을 드러냈다'

BBC 기사를 번역기로 번역한 포스팅입니다.
원문 기사는 아래의 링크를 확인하세요.
https://www.bbc.co.uk/news/business-64553852

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• 작성자 : Noor Nanji Business reporter,
• 작성일 : Wed, 08 Feb 2023 00:01:23 GMT

 

크리스틴은 2018년 맥도날드 남런던 지점에서 일하고 있었는데, 그녀는 매니저에게 성희롱을 당했다고 말한다.

그녀는 "그가 창고에서 바지를 끌어내렸다"며 그 경험이 그녀를 "무서운" 상태로 만들었다고 덧붙였다.

그녀의 이야기는 맥도날드가 성희롱 불만을 어떻게 처리했는지에 대한 우려에 따라 영국 평등 감시기구와 협정에 서명한 후 나왔다.

맥도날드는 크리스틴의 경험이 "완전히 받아들일 수 없다"고 말했다.

대변인은 "우리는 이러한 주장을 듣는 것을 극도로 우려한다"고 말했다. "우리는 즉시 조사할 수 있도록 그들이 우리에게 직접 연락하기를 권장할 것입니다."

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현재 영국 맥도날드 노동자들의 성희롱 민원 규모는 불분명하지만 4년 전 이 회사 직원들을 대표하는 노조인 제빵·식품·연합노동자연합(BFAWU)은 이 중 1000건을 접수했다고 밝혔다.

노조를 통한 직원들의 부적절한 의혹 처리 과정에 대한 우려가 제기됐고, 이는 평등인권위원회(EHRC)가 개입하게 만들었다.

그리고 수요일, 이 패스트푸드 대기업은 직원들을 성희롱으로부터 보호하기 위해 EHRC와 법적 합의에 서명했다고 발표되었다.

2010년 평등법에 따른 23조 합의로 알려진 이 협정은 EHRC가 이제 회사가 법을 준수하고 있는지 확인하기 위해 회사를 감시할 것이라는 것을 의미한다. 그것이 아니라는 증거를 발견하면, 그것은 조사할 것이다. EHRC는 BBC에 "가볍게 협정을 맺지 않았다"고 말했다.

익명의 권리를 포기한 크리스틴은 2011년 런던으로 막 이주한 후 맥도날드에서 일하기 시작했다. 그녀는 BBC와의 인터뷰에서 "정말 좋을 것 같다"면서도 "내가 무엇을 하고 있는지 전혀 몰랐다"고 덧붙였다.

그녀는 매니저들이 더 많은 하급 직원들에게 추파를 던지고, 또 다른 매니저가 "모든 사람들의 엉덩이를 만지고" 다니는 유독한 직장 문화를 묘사했다.

"저는 좋지 않은 것들을 많이 봤습니다," 라고 그녀가 말했습니다.

그녀는 한 매니저가 끊임없이 그녀에게 다가와 "부적절한 것들"을 말했다고 묘사했다.

그녀는 동료들에게 개입을 요청함으로써 상황을 관리하려고 했다. 그러자 크리스틴은 불안과 공황 발작을 겪기 시작했고, "단지 직장에 들어가는 것에 대처하기 위해" 항우울제를 복용하기 시작했다고 말했다.

"당신이 공황 발작을 겪고 있는데, 당신은 숨을 쉴 수 없을 때 어떻게 일을 할 것이라고 기대합니까? 당신의 심장은 뛰고 있고, 당신은 겁에 질려 있습니다," 라고 그녀가 말했습니다.

"당신은 이 사람이 당신에게 어떤 것을 하거나 말하는 것을 원하지 않습니다. 당신이 싫다고 하면 그들이 메시지를 받는다고 생각하겠지만, 그들은 그저 괜찮다고 생각합니다. 그들은 그들이 당신에게 하는 짓을 보지 못합니다."

그녀가 몸이 좋지 않았던 2018년 최악의 하루는 집에 가도 되는지 매니저에게 허락을 구하기 위해 창고로 들어갔습니다.

그녀는 "그는 내가 불편해하는 정말 부적절한 성적 제안을 하기 시작했다"고 말했다. "그는 창고에서 바지를 내리고 내가 부적절한 일을 하기를 원했다."

크리스틴은 밖으로 나가 불만을 제기하기 위해 자신의 사업 담당자에게 갔지만 사업 담당자가 문제의 남성과 이야기한 후 "주방으로 돌아가서 그와 함께 일하라"는 말을 들었다고 덧붙였다.

그녀가 반대하자, 사업부장은 그녀에게 그런 문제가 있으면 경찰을 부르라고 말했다.

"그래서 저는 "괜찮습니다." 짐을 싸서 집으로 갔어요," 라고 그녀가 말했습니다.

크리스틴은 맥도날드에서 다시는 일하지 않았지만, 그녀는 그 남자가 여전히 그곳에서 일하고 있다고 주장한다.

그녀는 패스트푸드 체인점에서 일하면서 보낸 시간을 "내 인생에서 최악의 경험 중 하나"라고 묘사했다.

그녀는 "맥도날드가 자신들이 하고 있는 일이 괜찮지 않다는 것을 깨닫기를 바란다"고 말했다. 그녀는 "왕따를 당하는 것 같고, 목소리가 없는 것 같다"고 말했다.

"불안하거나 겁에 질려 일을 시작할 필요는 없습니다."당신은 청구서를 지불하고 어떤 가격으로 집을 유지하기 위해 그 직업이 필요하다."

크리스틴의 이야기에 대해 맥도날드는 그녀가 묘사한 경험들이 "완전히 받아들일 수 없고 우리 식당에 자리가 없다"고 말했다.

대변인은 팀과 고객의 안전이 "절대적인 우선순위"라고 덧붙이며 회사가 "모든 직원들이 어떤 종류의 우려가 있다면 목소리를 낼 것"을 권장한다고 말했다.

성희롱 불만에 대해 노조와 함께 일해온 톰슨 변호사의 란짓 오마호니는 BFAWU가 지시한 모든 사건은 "맥도날드의 주장에 따라 기밀 조항으로 해결되었다"고 말했다.

그녀는 회사가 "가능하면 지역 관리자들에게 책임을 전가함으로써 법적 책임에서 손을 뗐고, 그들이 상점을 위해 운영하는 프랜차이즈 시스템은 그들이 그렇게 할 수 있도록 한다"고 말했다.

제23조 합의에 따라 맥도날드는 영국의 직원들을 성희롱으로부터 보호하기 위한 많은 조치들을 약속했다. 여기에는 성희롱에 대한 무관용 접근법을 전달하고 불만에 대한 대응을 개선하는 것이 포함된다.

이 밖에 직장 안전에 대해 근로자를 대상으로 익명 설문조사를 실시하고, 직원들을 대상으로 괴롭힘 방지 교육을 실시하는 방안도 포함되어 있다.

EHRC 의장인 키슈워 포크너 남작 부인은 이 협정에 서명함으로써 맥도날드가 자신들의 식당을 "안전하게 일할 수 있는 곳"으로 만들겠다는 의도를 보여주었다고 말했다.

한편, 영국과 아일랜드에 있는 맥도날드 레스토랑 리미티드의 최고 경영자인 앨리스테어 매크로는 "EHRC와 일할 수 있는 기회를 환영한다"며 맥도날드에서 괴롭힘과 학대는 "자리가 없었다"고 덧붙였다.

그러나 사라 울리 BWAFU 사무총장은 합의가 맥도날드의 문화를 바꿀 것이라는 "많은 자신감"을 갖고 있지 않으며 노조는 고소인들이 "문제가 어떻게 고쳐져야 한다고 생각하는지"에 대해 상의를 받았다고 믿지 않는다고 말했다.

미국 맥도날드 식당 종업원들의 성희롱 의혹이 수년간 제기돼 왔다.

2021년 10월 맥도날드 직원들은 미국 12개 도시의 식당에서 패스트푸드 대기업의 성희롱 주장 처리에 항의하며 퇴장했다.

2019년, 스티브 이스터브룩은 맥도날드의 최고 경영자로서 해고되었다.

추가 조사를 통해 다른 직원들과의 숨겨진 관계가 밝혀졌고, 지난 1월 그는 2019년 해고에 대해 투자자들을 오도한 혐의로 미국 금융감독원으로부터 벌금을 부과받았다.

이스터브룩 씨는 청구를 인정하거나 부인하지 않고 40만 달러의 벌금을 지불하기로 동의했습니다.

식품 대기업은 "직간접적인 보고 관계에 있는 직원들 사이의 어떠한 종류의 친밀한 관계"도 금지한다.