[BBC] NatWest는 고객들이 현금이 부족하다고 말함에 따라 현금 예금 결함을 확인했습니다

BBC 기사를 번역기로 번역한 포스팅입니다.
원문 기사는 아래의 링크를 확인하세요.
https://www.bbc.co.uk/news/business-66883086

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• 작성일 : Fri, 22 Sep 2023 01:51:23 GMT

 

NatWest는 고객이 계좌에서 돈이 사라졌다고 보고한 후 현금 입금기에 문제가 있음을 확인했습니다.

이전에 트위터로 알려진 X의 몇몇 사람들은 최근에 입금된 현금이 잔액에 나타나지 않는다고 말했습니다.

또 다른 사람들은 결과적으로 초과 인출을 했다며 수수료가 부과될 것을 우려했습니다.

BBC는 더 많은 정보를 얻기 위해 NatWest에 연락했습니다.

언제 문제가 시작됐는지, 얼마나 많은 사람들이 영향을 받았는지는 현재로서는 불분명합니다.

NATWest는 소셜 미디어를 통해 기술적인 문제가 있음을 고객에게 개별적으로 답변해 왔습니다.

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은행은 목요일 아침 X에서 "현금 입금기에 계속되는 사건"이 있었으며, 팀은 "긴급한 문제로 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다"고 처음 말했습니다.

얼마 지나지 않아 목요일 오후 늦게 게시한 게시물에서 문제가 해결될 시기에 대해 "일정을 확인할 수 없다"고 밝혔지만, "내일 [금요일] 오전에 모든 거래가 다시 한 번 보일 것으로 예상된다"고 밝혔습니다.

그 문제가 해결되지 않은 채로 남아있는지는 확실하지 않습니다.

한 고객은 크로아티아로 비행기를 타고 갔지만 계좌에 돈이 없다고 BBC에 연락했습니다.

또 다른 게시물은 X에 "저는 현재 당좌대월 금액이 900파운드입니다. 화요일 오후에 1,000파운드를 넣었는데 없어졌나요? 또한 우리는 당신의 시스템이 실패했기 때문에 당좌대월 비용을 받지 않는 것이 좋을 것입니다."라고 말했습니다

은행은 다른 사용자에게 문제가 해결되면 잔액이 수정될 것이라며, 문제가 발생하여 잔액이 초과 인출되어 계좌에 요금이 적용되는 것을 보았다면 고객 서비스에 문의해야 한다고 덧붙였습니다.