[BBC] Drip pricing: 온라인 고객의 숨겨진 수수료 금지 설정

BBC 기사를 번역기로 번역한 포스팅입니다.
원문 기사는 아래의 링크를 확인하세요.
https://www.bbc.co.uk/news/business-68075851

---

• 작성자 : Vishala Sri-Pathma Business reporter
• 작성일 : Wed, 24 Jan 2024 00:02:32 GMT

 

온라인 고객의 불가피한 숨겨진 요금, 즉 "드립 가격"은 새로운 법률 제안에 따라 금지될 예정입니다.

가짜 리뷰 또한 금지될 것이고 회사들은 슈퍼마켓 진열대에 가격 라벨을 붙여 더 명확해야 합니다.

이는 소비자 투명성에 대한 정부 협의에 따른 것으로 일부 기업은 가격에 대해 명확하지 않다는 것을 발견했습니다.

새로운 규칙은 디지털 시장, 경쟁 및 소비자 법안의 일부를 구성할 것입니다.

드립 가격은 구매자가 웹사이트에서 상품이나 서비스의 초기 가격을 표시받았을 때 발생하지만, 추가 요금은 체크아웃 과정에서 나중에 확인됩니다.

728x90

기업통상부의 한 보고서에 따르면, 이 관행은 엔터테인먼트 제공업체와 환대 산업에 종사하는 기업의 절반 이상에 의해 널리 퍼져 사용되었습니다.

점적 가격은 특히 운송 및 통신 분야에서 널리 사용되고 있으며 불가피한 요금으로 인해 소비자가 연간 22억 파운드에 달하는 비용이 발생하는 것으로 나타났습니다.

온라인 헤드라인 가격에 의무적인 수수료가 포함되어야 한다는 새로운 규칙에 따라 제안될 것입니다.

예를 들어, 영화나 기차표의 경우, 필수 예약 수수료는 쇼핑 과정의 시작부터 명확해야 합니다.

항공사 좌석 예약 또는 항공편 수하물 업그레이드와 같은 선택적 추가 기능에 대한 수수료는 조치에 포함되지 않습니다.

새로운 규칙은 올 봄부터 시행될 예정입니다.

케빈 홀린레이크(Kevin Hollinrake) 엔터프라이즈, 시장 및 중소기업 장관은 "슈퍼마켓 선반에서 디지털 바구니에 이르기까지 현대 쇼핑은 그 어느 때보다 많은 선택권을 고객에게 제공합니다.

"하지만 이로 인해 혼란, 사기 및 함정의 위험이 증가하여 대중이 계획했던 것보다 쉽게 비용을 지불할 수 있습니다."

그는 그 법안이 고객들이 구매를 비교하고 "가짜 리뷰에 속지 않도록" 도울 것이라고 말했습니다

정부 부처는 리뷰가 소비자의 90%가 구매를 저울질할 때 사용하는 것으로 밝혀졌으며 2022년 온라인 소매 시장에서 지출된 2240억 파운드에 기여했다고 말했습니다.

경쟁 시장 위원회(CMA)는 가짜 리뷰를 다루기 위한 새로운 지침에 기여했고, 이것은 웹사이트 호스트들이 그들의 페이지에 대한 리뷰에도 책임을 지게 만들 것입니다.

CMA의 대변인은 정부가 "쇼핑객들을 오도하거나 그들을 주머니에서 빼내는 행동을 다루기 위해 변화를 추진하는 것을 보는 것은 긍정적"이라고 말했습니다

한편 ㎏당 가격처럼 최종 단위가격을 표시하도록 하는 가격표시질서(PMO)도 개편됩니다.

비즈니스 부서는 제안된 변경 사항을 통해 구매자들이 원하는 가격을 비교하고 어떤 구매가 최상의 가치를 나타내는지를 파악할 수 있도록 프로모션 및 특별 할인 행사를 포함하여 단위 가격을 일관되게 적용할 수 있을 것이라고 말했습니다.