[BBC] 100명의 노동자들이 목소리를 내면서 맥도날드의 학대 주장

BBC 기사를 번역기로 번역한 포스팅입니다.
원문 기사는 아래의 링크를 확인하세요.
https://www.bbc.co.uk/news/business-65388445

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• 작성자 : Noor Nanji, Zoe Conway & Ellie Layhe
• 작성일 : Tue, 18 Jul 2023 03:58:55 GMT

 

100명 이상의 영국 현직 및 최근 패스트푸드 체인점 맥도날드 매장 직원들은 성폭행, 괴롭힘, 인종차별 및 괴롭힘의 독성 문화를 주장했습니다.

BBC는 17세 정도의 근로자들이 거의 일상적으로 더듬고 괴롭힘을 당하고 있다고 들었습니다.

영국 평등 감시단은 BBC의 조사 결과에 대해 "걱정된다"며 새로운 이메일 핫라인을 시작하고 있다고 말했습니다.

맥도날드는 "부족했다"며 "깊이 사과했다"고 말했습니다.

그것은 모든 직원들이 안전하고 존경스럽고 포괄적인 직장에서 일할 자격이 있다고 덧붙였습니다.

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BBC는 맥도날드가 성희롱으로부터 직원들을 보호하기로 약속한 법적 구속력이 있는 협정에 서명한 후, 2월에 맥도날드의 근무 환경을 조사하기 시작했습니다.

당시 맥도날드는 "우리는 이미 이 분야에서 강력한 실적을 가지고 있습니다."라고 주장했습니다

하지만 저희가 조사한 결과 아주 다른 그림이 드러났습니다.

저희가 얘기한 직원들의 100여 건의 의혹 중 31건은 성폭행, 78건은 성희롱과 관련이 있습니다.

우리는 또한 18건의 인종차별에 대한 주장을 들었고, 6명의 사람들은 동성애 혐오에 대한 주장을 들어봤습니다.

경고 - 이 기사에는 고통스러운 내용이 포함되어 있습니다

여러 명의 직원들이 영국 전역의 매장에 있는 맥도날드 매니저들이 괴롭힘과 폭행에 책임이 있다고 말했습니다.

너무 자주 고위 관리자들은 불만 사항에 대해 조치를 취하지 않았다고 합니다.

직원들은 또한 BBC에 경영자들과 더 많은 하위 직원들 사이의 성관계에 대해 말했는데, 이는 회사 정책에 위배됩니다.

젊은 여성들은 자신들의 외모에 대해 끊임없이 평가받는 느낌을 묘사했습니다.

한 현직 근로자는 노팅엄에 있는 자신의 지점에서 일을 시작했을 때 남자 동료들에게 "신선한 고기"로 보였다고 말했습니다. 다른 여성 근로자들은 우리에게 그들은 관리자들에 의해 그들에게 너무 꽉 끼는 유니폼을 입도록 강요받았다고 말했습니다.

"맥도날드에는 "tits on tills"라는 속담이 있습니다 - 부엌에 있는 남자아이들, 카운터에 있는 여자아이들. 이 아이디어는 매력적인 사람들을 앞에 배치하는 것입니다."라고 노리치에서 일하는 22세의 루시가 말했습니다.

"맥도날드에서 일하면 괴롭힘을 당할 것이라는 기대입니다."라고 20세의 에밀리가 덧붙였습니다. 그녀는 지난해 60대 남성 동료가 성적으로 선정적인 방식으로 머리를 쓰다듬고 불편함을 느낀 뒤 브라이튼에 있는 그녀의 지점을 떠났습니다.

맥도날드는 영국에서 가장 큰 민간 부문 고용주 중 하나입니다. 이 패스트푸드 대기업은 1,450개의 식당에서 170,000명 이상의 사람들이 일하고 있습니다.

그것의 직원들은 또한 그 나라의 가장 어린 노동력들 중 하나입니다. 직원의 4분의 3이 16세에서 25세 사이입니다. 많은 사람들에게, 이것은 그들의 첫 번째 직업입니다.

맥도날드는 프랜차이즈 시스템을 사용하기 때문에 대부분의 근로자들은 회사에 직접 고용되지 않습니다. 즉, 개인 사업자들은 아울렛을 운영하고 직원들을 고용할 수 있는 권한을 가지고 있습니다.

셸비가 작년에 버크셔에 있는 맥도날드 식당에서 일하기 시작했을 때 겨우 16살이었습니다.

그녀는 나이든 남자 동료들이 주방의 비좁은 배치를 후배 여직원들을 부적절하게 만지기 위한 구실로 사용할 것이라고 말했습니다.

"그들은 배, 허리, 엉덩이를 더듬을 것입니다."라고 그녀가 말했습니다. "제가 일할 때마다 적어도 논평이 나오거나, 제가 스치거나, 제 손을 스치거나, 제 엉덩이를 잡는 것과 같은 더 심각한 일이 될 것입니다."

셸비는 특히 매니저들이 젊은 직원들에게 가까이 가지 말라고 "경고"한 50대 남성이 있다고 말했습니다.

지난 여름 어느 날, 그녀는 그가 그녀 뒤로 다가와 그녀를 붙잡고 사타구니로 끌어당겼을 때 그녀가 프런트 카운터에 서 있었다고 말했습니다.

"그냥 얼어버렸어요."라고 그녀가 말했습니다. "저는 혐오감을 느꼈습니다."

셸비는 고위 경영진에게 가게에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 말했지만 아무 일도 일어나지 않았다고 말합니다. 그녀의 사직 이메일에서, 그녀는 그것이 "독성적인 작업 환경"이라고 말했습니다.

맥도날드는 셸비가 겪은 일에 대해 듣게 되어 "매우 유감"이라고 말했습니다. 당시 그녀가 제기한 어떤 문제도 공식적으로 확대되지 않은 이유를 조사하고 있다고 덧붙였습니다.

우리가 이야기한 많은 노동자들은 셸비와 마찬가지로 괴롭힘과 폭행을 신고했지만 무시당했다고 말했습니다.

체셔에 사는 17세 치니에르의 경우, 나이가 훨씬 많은 남자에게 성적, 인종적으로 괴롭힘을 당했습니다. 그녀는 처음에 직원 복지를 책임지는 여성 동료와 함께 키웠습니다. 그녀는 그녀에게 그 남자의 행동을 무시하고 일하러 돌아가라고 말했습니다. 몇 달 동안 괴롭힘을 당한 후, 치니에르는 프랜차이즈, 기업 본사 및 경찰에 편지를 쓴 의붓아버지에게 털어놓았습니다.

그 후 그 남자는 해고되었습니다. 치니레는 양아버지가 개입하지 않았다면 아무 일도 일어나지 않았을 것이라고 믿고 있습니다. 맥도날드는 그녀의 경험을 "끔찍하고 용납할 수 없는" 것으로 묘사하고 거리낌 없이 사과했습니다. 문제가 발견되자마자 신속한 조치를 취했으며 이 남성은 3일 이내에 해고됐다고 밝혔습니다. 그들은 "목소리를 내는 데는 상당한 용기가 필요하며 우리가 상황을 알게 되자마자 해당 개인은 내부 및 독립적인 외부 지원을 제공받았습니다."라고 덧붙였습니다

버밍엄의 또 다른 노동자는 19살 때 남자 동료에게 바닥을 맞았다며 즉시 매니저에게 신고했습니다. 하지만 그것이 카메라에 잡히고 그녀가 눈에 보이는 멍이 있음에도 불구하고, 그녀는 그와 계속 일할 수 밖에 없었고, 그것은 그녀를 너무 불편하게 해서 결국 그만두었습니다.

몇몇 근로자들은 또한 관리자들에 대한 불만이 제기되었을 때, 그들은 해고되지 않고 프랜차이즈 내의 한 맥도날드 식당에서 다른 식당으로 옮겨졌다고 말했습니다.

다른 직원들은 일자리를 잃을 위험을 감수할 수 없기 때문에 불평하지 않았다고 말했습니다. 맥도날드의 젊은 직원들은 종종 0시간 계약을 맺습니다. 그것은 그들의 근무 시간이 유연하다는 것을 의미하기도 하지만, 그들이 로타를 결정하는 교대 근무 관리자들에게 달려있다는 것을 의미하기도 합니다.

맥도날드는 지난 2월 합의서에서 성희롱에 대한 "무관용"과 직원들을 위한 교육을 제공하겠다고 약속했습니다.

하지만 직원들은 BBC에 그 훈련이 관리자들에 의해 심각하게 받아들여지지 않는다고 말했습니다.

한 직원은 맥플러리 기계 옆에 아이패드를 걸치고 음료를 만드는 동안 괴롭힘 훈련 비디오를 통해 속도를 내는 것을 묘사했습니다.

EHRC의 의장인 키슈워 포크너 남작 부인은 모든 회사가 성희롱에 대해 절대 용납하지 않고 직원들을 보호해야 한다고 말했습니다.

맥도날드의 문화는 전 세계적으로 정밀 조사에 직면해 있습니다. 미국에서는 성희롱 혐의로 직원들이 제기한 수백만 달러의 소송에 직면해 있습니다.

스티브 이스터브룩 최고경영자(CEO)는 2019년 맥도날드 직원들과 부적절한 합의 관계를 맺었다는 사실이 알려지면서 해고됐습니다.

맥도널드에서의 성희롱 의혹은 5년 전 영국에서 제빵사, 식품 및 연합 노동자 연합(BFAWU)이 1,000건의 불만을 접수했다고 밝히면서 처음으로 표면화되었습니다. 그 당시 혐의에 대한 보고는 거의 없었습니다. 이는 일부 사례가 기밀성 조항을 사용하여 해결되었기 때문일 수 있습니다.

사라 울리 BFAWU 사무총장은 BBC가 폭로한 새로운 의혹들이 "충격적"이라고 말했습니다.

맥도날드 UK & 아일랜드의 최고 경영자인 Alistair Macrow는 회사에 "단순히 괴롭힘, 학대 또는 차별을 가할 장소가 없습니다"라고 말했습니다.

"영국 맥도날드의 직원 177,000명 중 한 명은 안전하고 존경스럽고 포괄적인 직장에서 일할 자격이 있습니다. 우리가 부족했던 사례가 분명히 있으며, 그것에 대해 깊이 사과합니다."라고 그가 BBC에 말했습니다.

"우리는 우리에게 제기된 모든 혐의를 조사할 것이며, 우리의 행동 강령을 위반한 것으로 입증된 모든 것은 해고를 포함하여 우리가 법적으로 부과할 수 있는 가장 엄중한 조치를 취할 것입니다."

Macrow 씨는 2,000명 이상의 관리자들이 완전한 인식 교육을 완료했으며 대부분의 식당 팀이 "안전하고 존중받는 직장"을 만드는 것을 목표로 하는 새로운 보호 내에서 일하고 있다고 말했습니다. 그는 회사가 전 세계에 있는 회사의 일터가 안전하고 존중받을 수 있도록 엄격한 규칙을 가지고 있다고 덧붙였습니다.

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