BBC 기사를 번역기로 번역한 포스팅입니다.
원문 기사는 아래의 링크를 확인하세요.
https://www.bbc.co.uk/news/business-66922070
- 작성자 : Lora Jones Business reporter,
- 작성일 : Tue, 26 Sep 2023 09:06:11 GMT
물 회사들은 주요 목표를 달성하지 못하자 고객들에게 1억1400만 파운드를 지불하라는 명령을 받았습니다.
산업 규제 기관인 Ofwat는 기업들이 누출, 공급 및 오염 감소와 관련된 성능 조치에 대해 "부족하다"고 말했습니다.
그것은 재검토 후에 청구서를 줄이면 수백만 파운드를 가정에 돌려줄 것이라고 말했습니다.
Ofwat는 평가에서 어느 한 회사도 최고 수준의 성과에 도달하지 못했다고 말했습니다.
드 ŵ르 심루, 서던, 템즈, 앵글리안, 브리스톨, 사우스 이스트, 요크셔 워터는 가장 낮은 "지연" 범주에 속했고 나머지 10개는 "보통" 등급을 받았습니다. 아무도 "선도"로 간주되지 않았습니다.
규제 당국은 잉글랜드와 웨일즈의 물 회사들을 2019년에 5년 동안 설정된 "확장" 목표에 대해 판단합니다.
Ofwat는 오염, 누수, 정전 등의 문제에서 목표치를 달성하지 못할 경우 고객으로부터 받을 수 있는 현금을 제한합니다.
따라서 검토된 수도 사업자 중 5개를 제외한 모든 사업자는 2024-25년에 요금을 감면하여 고객에게 돈을 돌려줘야 하며, 각 요금 납부자는 일시불 환급을 받지 않습니다.
어음을 줄여야 할 회사들은 다음과 같습니다:
고객 만족도 역시 떨어지고 있습니다.
오프왓의 데이비드 블랙 최고경영자(CEO)는 "어음결제자들에게는 환영할 일이지만, 이 부문이 더 잘 되는 것을 보고 싶어하는 모든 사람들에게는 매우 실망스러운 소식"이라고 말했습니다.
그는 "기업들이 대중의 신뢰를 회복하는 것은 쉽지 않겠지만 고객과 환경을 위한 더 나은 서비스로 시작해야 합니다."라고 덧붙였습니다
테임즈 워터가 1억 100만 파운드 이상으로 가장 많은 금액을 반환해야 하고, 그 다음으로 4천 3백만 파운드를 지불해야 하는 서던 워터가 그 뒤를 이을 것입니다.
테임즈 워터는 1,500만 명의 사람들에게 물과 폐수를 제공하고 있으며, 막대한 부채 더미 속에서 어려움을 겪고 있습니다. 정부 통제의 위협을 물리치고 하수 배출과 유출에 대한 비판에 직면한 주주들은 지난 7월 7억 5,000만 파운드의 자금을 추가로 제공하기로 합의했습니다.
업계가 지불해야 하는 총 금액은 일부 기업이 실적 개선에 더 많은 비용을 청구할 수 있게 되면서 상쇄되었습니다.
고객에게 반환되는 1억 1,400만 파운드는 세번 트렌트와 유나이티드 유틸리티를 포함한 회사들이 충분한 서비스를 제공한 다음 회계 연도에 고객에게 더 많은 비용을 청구할 수 있도록 허용된다는 점을 고려한 것입니다.
세번 트렌트 워터는 서비스를 제공하는 460만 가구와 사업체 전체에 걸쳐 8800만 파운드를 더 부과할 수 있으며, 유나이티드 유틸리티는 2500만 파운드를 더 부과할 수 있습니다.
Ofwat는 11개의 물 및 폐수 회사 모두를 조사하고 있으며 6개 회사에 대해 환경으로의 하수 배출에 대한 잠재적인 실패에 대해 라이브 집행 사례가 있다고 말했습니다.
또 드 ŵ르 컴리와 사우스웨스트워터를 상대로 유출과 소비에 대한 보고의 정확성에 의문을 제기하며 조사를 벌이고 있습니다.
물 소비자 위원회의 선임 이사인 Mike Keil은 다음과 같이 말했습니다: "고객들은 그들이 관심을 가지는 것에 대해 마땅히 받아야 할 서비스를 받지 못하는 것에 지쳤습니다.
"사람들이 일부 수도 회사에서 약속한 서비스를 받지 못했을 때 돈을 돌려받는 것은 옳고 공정합니다. 사람들은 수도 요금이 돈에 비해 좋은 가치가 있다는 확신을 원합니다."
이는 환경, 식품 및 농촌 담당 부서가 지난 월요일에 발표한 560억 파운드에 40억 파운드를 추가하여 오수가 폭풍으로 넘쳐나는 횟수를 줄이기 위해 더 많은 돈을 제공하고 있다고 발표한 후에 나온 것입니다.
이는 지난 몇 년간 영국의 수로에 영향을 미치고 있는 원수 배출의 수에 대한 물 회사들의 광범위한 비판에 따른 것입니다.
최근 BBC의 조사에 따르면, 가장 큰 물 회사들 중 세 곳이 건조한 날에 허가를 위반하여 하수를 수로로 배출한 것으로 의심된다고 합니다.
노동당 그림자 환경부 장관 스티브 리드는 오프와트의 최근 보고서가 "하수 스캔들에 대한 물 회사들의 조치가 완전히 실패했음을 보여주는 것"이라고 말했습니다.
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